Allgemeine Geschäftsbedingungen Erstattung/Gewährleistung

Verbraucherschutz beim Online-Einkauf

In Deutschland schützt das "Gesetz über Fernabsatzverträge" Ihre Rechte als Online-Käufer.

Widerrufsrecht: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten.
Ausnahmen: Einige Produkte, wie maßgefertigte, leicht verderbliche oder geöffnete versiegelte Produkte, können ausgeschlossen sein.
Widerrufsinformation: Wird diese Information vom Verkäufer nicht bereitgestellt, kann sich Ihr Widerrufsrecht auf bis zu 12 Monate verlängern.
Produktretoure: Nach der Benachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Geldrückgabe: Der Verkäufer muss alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen.

Qualitätsgarantie: Jeder Verkäufer ist verpflichtet, Ihnen eine Ware zu liefern, die frei von physischen und rechtlichen Mängeln ist.
Standardgewährleistung: Bei neuen Waren haben Sie 2 Jahre ab Kaufdatum Anspruch auf Gewährleistung.
Gebrauchte Waren: Für bereits genutzte Artikel kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies im Vertrag festgelegt wurde.
Erste 6 Monate: Entdecken Sie in den ersten 6 Monaten nach dem Kauf einen Mangel, geht man davon aus, dass dieser von Anfang an bestand. Danach liegt die Beweislast beim Käufer.
Ihre Optionen bei Mängeln: Bei festgestellten Mängeln haben Sie das Recht auf Reparatur oder Ersatz. Sollten beide Optionen nicht umsetzbar sein, können Sie eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.